Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 12huatmy

Apabila anda membuka akaun dengan 12huatmy, anda bersetuju dengan perjanjian ini. Kami telah menyusunannya dengan jelas supaya anda tahu bagaimana kami beroperasi, bagaimana kami melindungi akun anda, dan…

Perlindungan AkunPrivasi DataProses Pembayaran
12huatmy Syarat dan Ketentuan 12huatmy
HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalan Hubungi Sokongan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat, privasi akaun, atau bagaimana kami mengendalikan permintaan anda, tim sokongan 12huatmy boleh didapati melalui saluran di bawah. Kami membalas dalam masa beberapa jam pada waktu perkhidmatan.

Email Sokongan Hantar pertanyaan syarat atau data anda ke pasukan kami. Kami mengesahkan setiap permintaan dan membalasnya dalam 24 jam kerja.
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget sokongan. Agen boleh menjawab soalan asas tentang perjanjian kami dan proses pembayaran dengan segera.
Pusat Akun Selepas anda mendaftar, buka Tetapan Akun anda. Di sana anda boleh melihat sejarah pembayaran, meminta salinan data, atau memulakan penghapusan akaun.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi dengan penyulitan. Data anda disimpan secara aman dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun, pembayaran dan komunikasi disulitkan dari hujung ke hujung.

Pemeriksaan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama, kami meminta dokumen identiti. Ini melindungi akaun anda daripada penipuan dan memastikan dana anda sampai ke orang…

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah akun, pembayaran dan pertanyaan selama tiga tahun.

Tiada Penjualan Data

Maklumat anda tidak pernah dijual kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga.

Akses dan Salinan

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data kami simpan tentang anda dalam format PDF pada bila-bila masa melalui Tetapan Akun…

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan. Kami mengesahkan identiti anda, selesaikan sebarang transaksi terbuka, dan padam…

Soalan Biasa Tentang Syarat Kami

Senarai ini menjawab pertanyaan paling biasa tentang perjanjian kami, hakikat anda, dan cara kami mengendalikan akaun anda.

Anda bersetuju dengan syarat dan ketentuan kami. Kami membuat akaun terletak maya untuk anda, mengatur deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menyimpan rekod semua transaksi anda. Anda boleh bermain serta-merta; pengeluaran memerlukan pengesahan identiti pertama kali.

Kami menggunakan nama, alamat e-mel, dan nombor telefon anda hanya untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran, dan menghubungi anda tentang keselamatan atau perubahan perjanjian. Kami tidak pernah menjual data anda dan tidak membahagikannya dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran kami untuk menyelesaikan transaksi.

Kami menyimpan sejarah akaun, pembayaran dan pertanyaan selama tiga tahun selepas anda menutup akaun anda. Selepas itu, data dipadamkan kecuali undang-undang memerlukan kami memegangnya. Anda boleh meminta penghapusan awal melalui sokongan.

Ya. Buka Tetapan Akun anda dan cari opsi Minta Salinan Data. Kami akan menyediakan fail PDF lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari kerja tanpa bayaran.

Hubungi sokongan atau buka Tetapan Akun dan pilih Tutup Akaun. Kami mengesahkan identiti anda, selesaikan sebarang pembayaran terbuka, kemudian buang akaun anda dalam 30 hari. Data kami tetap disimpan mengikut undang-undang.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun anda, melindungi daripada perbuatan mencurigakan, dan memahami cara anda menggunakan 12huatmy. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi.

Kami memantau akaun untuk aktiviti mencurigakan seperti berbilang pengeluaran pantas atau log masuk dari lokasi jauh. Jika kami mengesan apa-apa, kami akan melakukan hubungi anda. Anda boleh melaporkan akun yang diambil alih melalui sokongan serta-merta dan kami akan mengamankan akaun anda.