Rujukan Laman

Dasar Privasi 12huatmy yang Ringkas dan Jelas

Kami percaya transparansi bermula dengan komunikasi terang mengenai cara kami menangani data peribadi anda.

Enkripsi SSL gred bankData disimpan dengan selamatKawalan akses yang ketat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
12huatmy Dasar Privasi 12huatmy yang Ringkas dan Jelas
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI ANDA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengumpul, menyimpan atau menggunakan data anda, atau jika anda ingin meminta salinan atau pemadaman maklumat anda, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui salah satu saluran…

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut polisi penyimpanan data kami.
Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan. Pilih 'Pertanyaan Privasi' dari menu tergantung untuk berkomunikasi langsung dengan pasukan dasar kami.
Hubungi Orang Penghubung Data Jika anda mempunyai kepuasan yang belum diselesaikan, minta untuk berhubung dengan Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran emel sokongan. Kami akan mengaturkan temu dua hala jika diperlukan.
AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling penting. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan protokol SSL sementara disimpan.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan keselamatan berlapis untuk akaun anda. Kami menyediakan kod berbasis masa atau notifikasi SMS untuk setiap daftar masuk atau perubahan…

Pemantauan Urus Niaga

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk aktiviti anomali.

Penyimpanan Data Terlindungi

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang berlapis dengan firewall dan sistem pengesanan penyusupan.

Penghapusan Jadual Retensi

Kami membuang data akaun yang tidak aktif selama 36 bulan, kecuali untuk keperluan pematuhan kewangan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk tujuan keselamatan login dan perolehan permainan.

Hak Permintaan Data Anda

Di wilayah yang disokong, anda berhak meminta salinan semua data kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan atau penghapusan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi 12huatmy

Setiap pertanyaan di bawah menjawab kekhawatiran biasa tentang bagaimana kami menangani data akaun, pembayaran dan privasi. Jika anda tidak melihat jawapan anda, hubungi pasukan sokongan privasi kami—kami siap membantu.

Kami mengumpul nama lengkap anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan alamat pos. Semasa menyiapkan pembayaran anda, kami juga mencatat pilihan kaedah—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan maklumat akaun yang berkaitan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran dihantar ke pemproses pihak ketiga yang disahkan.

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan SSL 256-bit. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi kata laluan dan disokong oleh dua faktor autentikasi opsyonal. Kami menjalankan ujian kelemahan suku tahunan dan memantau akses staf ke dalam sistem untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Kami menyimpan sejarah urus niaga anda selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian sengketa. Selepas tempoh itu, rekod diarsipkan dan akhirnya dimansuhkan. Anda boleh meminta penghapusan manual lebih awal jika diperlukan—hubungi pasukan privasi kami dengan permintaan bertulis.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] yang menyertakan nama akaun dan alamat e-mel yang terdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan fail CSV lengkap semua data peribadi, urus niaga, dan catatan daftar masuk dalam tempoh tujuh hari.

Selepas anda menutup akaun, data akaun anda disimpan dalam arkib tersulitkan selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Selepas tempoh itu, maklumat itu dimansuhkan daripada sistem aktif kami. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar surat permintaan penghapusan kepada [email protected].

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau broker data. Kami berkongsi maklumat asas (nama, alamat e-mel) dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran, dan dengan pemiutang cukai atau pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Setiap pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Kuki sesi kami penting untuk keselamatan login dan pelaksanaan akaun. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dan pihak ketiga melalui tetapan privasi pelayar anda tanpa mempengaruhi fungsi akaun. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kuki tertentu, hubungi sokongan kami untuk penjelasan terperinci.

Halaman Berkaitan

Harta Mitologi Soalan Lazim Tahun Baru Cina 12huatmy Login